Términos y condiciones
Última actualización: octubre de 2026
Estas son las condiciones de la membresía mensual EcoSpa. También puedes descargarlas en PDF junto con la lista de precios.
1. Quién la ofrece
La membresía es ofrecida por ECODESA G&N S.A.S., NIT 901.171.047-7, bajo la marca EcoSpa.
2. Qué incluye
Cinco (5) lavadas Silver por periodo para un único vehículo registrado. La lavada Silver incluye lavado de nave, aspirado industrial, vidrios e hidratación de llantas. Cualquier otro servicio se cobra aparte según la tarifa vigente.
3. Valor
Vehículo liviano: $125.000. Camioneta: $150.000. Precios con IVA incluido. La membresía no aplica para motos.
4. Vigencia
La membresía dura 30 días calendario contados desde el día de la compra, incluidos sábados, domingos y festivos. Ejemplo: si se compra el 5 de octubre, vence el 3 de noviembre. No se renueva automáticamente: cada periodo se paga por separado.
5. Pago y factura
El pago se hace por transferencia a la cuenta Bancolombia de ECODESA G&N S.A.S., mediante el código QR disponible en los puntos o con los datos que se entregan por WhatsApp (+57 312 670 9070). La membresía se activa cuando EcoSpa confirma el pago. Por cada pago se emite factura electrónica, para lo cual el cliente debe suministrar su nombre, cédula o NIT y correo electrónico.
6. Uso de las lavadas
Se pueden usar máximo cinco (5) lavadas por periodo y máximo una (1) por día. Las lavadas no utilizadas dentro de los 30 días no se acumulan, no pasan al siguiente periodo y no se reembolsan.
7. Vehículo registrado
La membresía está asociada a una sola placa y es personal e intransferible. Solo se permite cambiar la placa en caso de venta del vehículo, máximo una (1) vez por periodo y presentando el soporte de la venta.
8. Puntos y atención
La membresía es válida en Plaza Mayor, San Antonio y Sabaneta, en los horarios publicados en la sección Ubicaciones. La atención es por orden de llegada o con cita previa por WhatsApp.
9. Días de cierre
Los días de cierre habitual son: Plaza Mayor y San Antonio, domingos y festivos; Sabaneta, sábados, domingos y festivos. Estos días se cuentan dentro de los 30 días de la membresía y no amplían la vigencia. Solo cuando un punto cierra por una situación no programada (daño, evento o fuerza mayor) en un día en que normalmente abre, la membresía se extiende un (1) día por cada día de cierre.
10. Parqueadero
Los puntos EcoSpa funcionan dentro de parqueaderos operados por terceros. La membresía no incluye el valor del parqueadero; este lo paga el cliente directamente al parqueadero según su tarifa.
11. Cancelación
El cliente puede dejar de renovar su membresía en cualquier momento. Una vez pagado el periodo no hay devolución del dinero, salvo el derecho de retracto que la ley otorga en compras no presenciales (Ley 1480 de 2011).
12. Clientes con planes anteriores
Quienes compraron planes anteriores con condiciones distintas conservarán esas condiciones hasta que termine el periodo que ya pagaron. A partir de su siguiente pago aplican estos términos.
13. Datos personales
Los datos del cliente (nombre, documento, teléfono, correo y placa) se tratan según la Ley 1581 de 2012, únicamente para gestionar la membresía, facturar y comunicarse con él. Consulta la política de tratamiento de datos.
14. Cambios a estos términos
ECODESA G&N S.A.S. puede actualizar estos términos, informándolo por sus canales oficiales. Los cambios no afectan periodos ya pagados.